قوانین و مقررات فروشگاه

قوانین فروشگاه به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده، بدین منظور توجه و رعایت آنها برای طرفین معامله الزامی است. در ادامه کلیه قوانین مربوطه به تفصیل شرح داده شده است.
• به منظور امکان خرید آسان و سریع، قیمت های درج شده در سایت به روز میباشد جهت اطمینان از موجودی کالا لطفا با فروشگاه دکو یراق تماس حاصل فرمایید. چنانچه در بخش قیمت کالا عبارت (موجود نیست) قید شده باشد، بدین معناست که آن کالا به احتمال زیاد از تولید خارج شده و در بازار موجود نمی باشد.
• با توجه به اینکه در هنگام خرید ملزم به پر کردن فرم ثبت نام می باشید، حفظ و نگهداری اطلاعات شما توسط دکو یراق تضمین می گردد.
• پس از سفارش کالا از سایت دکو یراق در کوتاه ترین زمان با شما تماس گرفته خواهد شد و امکان لغو سفارش تا آن زمان امکان پذیر است. لذا پس از تایید تلفنی، هزینه لغو ارسال کالا به عهده خریدار خواهد بود.
• فقط کالاهایی دارای ضمانت نامه می باشند که در قسمت مشخصات کالا وجود ضمانت نامه قید شده باشد.
• در صورتی که هزینه نصب کالایی رایگان باشد در قسمت “مشخصات کالا” نصب رایگان ذکر شده است. نصب رایگان به منزله حمل رایگان نمی باشد.

روشهای پرداخت

به منظور تامین رفاه هر چه بیشتر مشتریان، روشهای گوناگونی جهت پرداخت فراهم شده است، از جمله:
• پرداخت آنلاین (از طریق درگاه های بانکی)
• واریز به حساب بانکی
• انتقال مبلغ از کارت به کارت
• پرداخت در محل (ویژه مشتریان ساکن تهران) به صورت نقد یا از طریق دستگاه کارت خوان

روش های ارسال سفارش

• سفارش ها در تهران صرفا توسط ناوگان دکو یراق ارسال می گردد. مشتریان می توانند یکی از دو روش ارسال رایگان و یا ارسال فوری را انتخاب کنند.
• سفارش ها جهت ارسال به شهرهای مجاور، شهر تهران علاوه بر ناوگان دکو یراق توسط تیپاکس نیز انجام میپذیرد.
• ارسال سفارش ها به سایر استان ها غیر از استان تهران، به دو صورت، ارسال توسط تیپاکس و باربری انجام می گردد.
مشتریان می توانند به هنگام ثبت سفارش از بین روش های ارسال ممکن یک روش را به دلخواه انتخاب نمایند. انتخاب هر روش به منزله آگاهی از قوانین و شرایط آن می باشد.
مشتریان باید توجه داشته باشند که قبل از تحویل گرفتن کالا از صحت و سلامت ظاهری آن اطمینان حاصل نمایند و در صورت وجود ایراد یا مشکل، کالا را تحویل نگرفته و یا رسید مبتنی بر تائید دریافت، کالا به صورت سالم را امضا نکنند. همچنین با فروشگاه دکو یراق تماس گرفته و مراتب را مطلع نمایند.

هزینه ارسال سفارش

هزینه ارسال برای روش مختلف به صورت مکانیزه و براساس وزن کالا محاسبه و در هنگام ثبت سفارش به مشتری نمایش داده می شود.
لازم به ذکر است که همواره امکان درخواست مذاکره برای ارسال رایگان کالا به سراسر کشور وجود دارد.
مدت زمان ارسال سفارش
سفارش های شهر تهران: مدت زمان تحویل کالاها در تهران بر اساس روش انتخابی، کمتر از سه ساعت (ارسال فوری) و در روش ارسال رایگان، حداقل دو روز کاری می باشد.
سفارش هایی که توسط تیپاکس و باربری ارسال میگردند: در صورتی که خرید کالا توسط مشتری تا قبل از ساعت 11 صبح تائید نهایی شده باشد در همان روز به تیپاکس و یا باربری تحویل داده می شوند. چنانچه بعد از این ساعت خرید تائید نهایی شود، تحویل کالا در روز کاری بعد انجام می پذیرد. زمان تحویل کالا توسط پست و یا باربری با توجه به مقصد، معمولا زمانی مابین 24 الی 48 ساعت خواهد بود.

نکات مهم

• مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت دهد و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
• در صورتی که مشتری بدون تطبیق دادن سفارش انجام شده با کالای ارسال شده، آن را از بسته بندی اولیه خارج نماید، حتی در صورت مغایرت امکان عودت کالا وجود ندارد.
• تحویل ظاهری به معنای بررسی تمام جوانب ظاهری کالا و اطمینان از عدم ایراد ظاهری آن در هنگام تحویل کالا می باشد.
“مشتری محترم، استفاده و خرید شما از سایت دکو یراق، به منزله اطلاع و موافقت شما از شرایط فوق تلقی می گردد.”

ضوابط و حریم خصوصی مشتریان

• وب‌سایت دکو یراق مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین جرایم اینترنتی و مجموعه‌ی قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی فعالیت می‌کند.
• دکو یراق برای حفظ حریم خصوصی کاربران خود ارزش زیادی قائل است. در مواردی که برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از سایر امکانات وب‌سایت اطلاعات شخصی کـاربران از جمله نام، آدرس، شماره تلفن و ایمیل درخواست شود به صورت کاملا محرمانه خواهد بود.
• آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که کاربر در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها اطلاعات مورد تایید مشتری بوده که کلیه ی مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
• اطلاعات شخصی کاربران وب‌سایت دکو یراق با هیچ مجموعه ی دیگری انتقال یا اشتراک گذاشته نمی شود. مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این صورت هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای دکو یراق وجود ندارد و کاربران حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.

• هرگونه سوء استفاده از محتوای عرضه شده در وب سایت دکو یراق مانند متن، عکس، فیلم، طرح، لوگو و … پیگرد قانونی دارد. هیچ فرد حقیقی یا حقوقی اجازه ی کپی کردن یا سوء استفاده از آن ها را ندارد. ذکر محتوای سایت دکو یراق در صورت اشاره به نام، نشانی اینترنتی، لینک به مطلب موجود و اجازه ی مدیر وب سایت مجاز خواهد بود.
• متذکر می شویم که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است. پس برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در مورادی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی حتما شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.
• مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه دکو یراق را از خود سلب می‌کند.